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如何做个人及工作年终复盘总结?

如何做个人及工作年终复盘总结?

的有关信息介绍如下:

如何做个人及工作年终复盘总结?

刚写完Q3的工作复盘总结报告,来分享几个写工作复盘总结的经验,希望对大家有所帮助,不足之处也欢迎大家指正。

下面来具体说下,并给出改善的建议,都是我个人踩过的坑总结出来的:

❌过度谦虚:在很多职场新人身上尤其常见。全篇贯彻着“领导英明决策”“同事热心帮助”之类套话,弱化个人成就,难免让人觉得言之无物。

❌放大个人缺点:很多职场老实人的标配。把自己的失误总结得过于细致,更会让领导怀疑你的能力。

✅总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。这类话在最后的总结语中适当出现是可以的,但一定要注意频率。

这类跟第一种则相反,只谈自己得意的事,对于错误、失误、不愉快避重就轻,甚至说些明贬暗褒的“好缺点”。

❌但你是否想过:如果不主动提及失误,当由领导发现你的失误时,又该如何应对呢?

✅领导有权并且需要知道真实的情况,包括失误的原因。

去网上搜一下工作总结之类的关键词,大把大把的模板,套用模板自然省事,但不同组织对工作总结的要求都不一样,套用模板就意味着千篇一律,平庸无亮点。

❌总结要全面,但绝对不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌。

✅抓住这半年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。

写工作总结,最重要的是建立自己的思维,动笔写作之前要明确工作总结的目标和要求。

所谓目标即是:你希望通过工作总结得到什么?

所谓要求即是:领导想要通过你的总结知道什么?

简单来说:

这些都是工作总结最基本最明确的要求,除此之外,还有一些没有明确标注的隐性要求,比如:

✅这些隐性要求就是不同领导的偏好,可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。

无论是工作总结还是述职报告,都可以利用SCQA工具梳理出四个大的板块:

杜绝务虚的概念,如努力、加强、夯实等词,列出关键指标完成率:对公司、对客户、对自己的价值汇总重点,三步展开:

注:工作业绩的展示,数据图表要比文字叙述更具说服力,如果你的领导很注重数据,就用数据图表来展示:

也不用担心这种图表难做,直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,可参考这个:

采用鱼骨图梳理工作内容:

写总结前,先拿出一张白纸画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上业务名称;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。

中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作总结的脉络就会非常清晰。

举个例子:

与此同时,挑出自己贡献度高,起到重要作用的部分作为主要汇报素材,比如那些重点项目。

套用SWOT工具做阐述:

比如:

谈失误和问题是有技巧的:采用“描述+原因+解决方案”的总结方式

需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。

如果后续规划的目标比较笼统,可以采用方向+操作步骤+开始时间,套用PDCA循环:

依据上述步骤,将通顺整理成篇,并查漏补缺,适当增删。

年终总结并不是篇幅越长越好,减少非重点内容的赘述,减少没有实际意义的套词,让核心重点内容更突出。

不管老板是否在意细节,都要认真地检查几遍,有没有标点使用错误和错字这种基础错误,并认真地做好排版,切莫让工作总结毁于细节。

这个就要靠平常的积累了,分享几个我自己一直在用的方法:

1.桌面日历(点此进入):前前后后已经用了5年了,日历和待办事项相结合,快速添加代办事项,每天需要做什么一目了然,也支持查看历史记录。

2.工作日志(点此进入):个人感觉是桌面日历的进阶版,我主要是用来做数据分析的,(放在工作总结里也很拉风~)主要是可以自定义设置,个人还是比较喜欢的。

讲话的内容控制在20分钟以内,纸质文件篇幅掌握在两页纸以内。

以上,也欢迎大家评论区指正补充~

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