充值能退款吗？

充值能退款吗？

2021年5月18日，王某到某美容养生店美容时，在店员的推荐下，办理了会员卡并充值20万，美容养生店为王某提供的项目主要有祛除扁平疣和超声刀美容服务。美容养生店也没有向王某提供会员卡，双方也未签订合同，美容养生店未向王某提供会员条款及其他凭证。每次王某来消费的时候，美容养生店就会在顾客登记本上记录，并划扣相应费用。后王某觉得美容效果一般，与美容养生店发生纠纷，起诉至法院。

关于本案，我的想法是：

第一，关于被告的问题，要看公司是否为一人有限责任公司，好多美容养生店都是如此。

因为，如果是一人有限责任公司，如出现债务纠纷，根据《公司法》第六十三条规定，一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。在实践中，一人有限责任公司经常会发生个人资产与公司资产混同的情况，所以起诉的时候就要考虑是否要把股东作为共同被告起诉。

还有一种情况就是起诉分公司与总公司的问题。好多美容养生店也会出现属于分公司的情况，这时候我建议把总公司和分公司一同起诉。根据《公司法》第十四条规定，公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。根据《民法通则》第七十四条规定，法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。由总公司和分公司共同承担责任有利于保障最终债权的实现，早日取得退费。

第二，关于合同解除的问题，到美容养生店消费，与美容养生店建立了服务合同关系，而这种消费服务又具有人身属性，不能强迫他人美容养生，所以王某有权要求解除合同。

第三，关于退费的问题。根据《医疗美容服务管理办法（2016年修正）》第二条的规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。2016年12月，《国家卫生计生委关于超声刀美容属于医疗美容行为的批复》［国卫医函（2016）354号］明确表示：根据《医疗美容服务管理办法》，超声刀美容属于医疗美容行为。根据《卫生部办公厅关于印发〈医疗美容项目分级管理目录〉的通知》［卫办医政发（2009）220号］中《医疗美容项目分级管理目录》，射频治疗、超声治疗、光动力治疗等属于美容皮肤项目。本案中的祛除扁平疣和超声刀都属于医疗美容的范畴，美容养生店不具备医疗美容服务资质，相关人员也没有医师执业资质证明，属于未经批准擅自超出经营范围开展医疗美容活动，王某有权要求对方退还全部充值费用。当然如果存在其他美容养生店具备资质的项目，要扣除相应美容养生项目后的费用。

出现法律纠纷时，能协商解决最好协商解决，实在无法解决的情况下，再考虑起诉的问题。而对于一些像点疣、或者超声刀美容这样的项目，还是要去正规美容院或者去医院。