蜗牛保险医院分析的保险产品客观吗？

蜗牛保险医院分析的保险产品客观吗？

最近想给家里买保险，进行了各种咨询，包括保险公司经纪，蜗牛以及业内的朋友等，就特别想给蜗牛的大萌萌写封信，懒得去找发信渠道了，相信你们会看知乎，所以发在这里。

作为消费者，咨询保险过程很复杂，能够有第三方机构站在客观的角度帮我们做分析，很感谢，也希望类似的服务能发展的更好。而且花了钱，真的希望能够得到更好的服务，所以以下仅客观描述一下使用蜗牛服务的全过程，以及个人的建议。

背景：有买保险的想法后，先跟某公司的保险经纪谈了，觉得给出的内容并不好，后来有朋友推荐了我感觉还不错的产品和整体方案，我已经进入投保办理环节了，但是过程中由于本人BMI指数偏高，出现不能投保的情况，朋友建议我体重填写非真实数字。我比较谨慎，希望能有更多的信源来保证理赔不会出现问题。正好此前在中国日报双语新闻微信公众号推荐过蜗牛，并加入了一个咨询群，我就在群内做了咨询。

这个群里经常给大家做很多保险知识的普及工作，非常有效果，学到很多东西。群友一些基础的问题，蜗牛的顾问也会耐心解答，复杂了就推荐大家到蜗牛医院挂号咨询。我在群里问的这个问题，顾问没有给出明确答复，建议我挂号咨询，并给了一张30元的优惠券。

我本人是比较习惯为知识和专业付费的，目前包括知乎读书会、笔记类和GTD应用、喜马拉雅、各大视频网站会员等都是付费会员，我相信金钱的付出是换来专业回报的最好方式。因此就去蜗牛医院挂号了。

挂号后，花了较长时间填写相关信息，包括个人信息、此前购买保险的情况（包括上传此前的保单信息）、此次咨询的主要需求、健康告知的相关内容（包括上传相关医疗文件信息）等。然后就开始等待顾问的咨询。接下来，问题就开始了：

以上就是此次挂号咨询的全过程，当然旁观者可以说，你自己去联系人家啊，你自己想买保险你就去好好问啊，人家是专业咨询，你那么高冷，当然得不到好的服务啦！

但我觉得我这篇东西主要是写给蜗牛的管理者看的，蜗牛和其他第三方平台不一样，咨询是要付费的，那么就是除了客户在平台上购买保险，从保险公司拿返佣外，还要挣一笔咨询费用。这其实是有风险的，两边的钱都想挣，就更要提供足够好的服务。不光是你们很专业就够了。从我这次的经历来讲，我觉得有这几个点供你们参考：

以上。

写完要发送的时候，发现新华社今天编发了一条消息，点名批评蜗牛，感觉我在这儿有点多此一举了，人家的挣钱思路我也理解不了。但我还是觉得，这样的第三方机构，本来是可以做些好事的。