淘宝店铺怎么投诉？

淘宝店铺怎么投诉？

直接打0571－12315，什么问题都可以立刻解决

上午8，9点钟打，人会少些。下午的话时间会很久。

除此之外，一定要记住服务你的淘宝小二的工号。

如果他们推诿扯皮，胡扯八道，留着备注给12315。

我自己买条连衣裙子（周四急用），

周二晚上没有发货，我晚上9点要求退货。

周三下午4点对方强制发货。

还多次（5，6次）取消我的退款，向小蜜咨询，小蜜各有各的说法，一会儿这样（选退货，选退款，选退货退款），一会儿那样（拒收，签收。。。），3个人3个说法。

于是我要求高级客服回答（觉得小二可能比较没经验），高级客服上午10点第一个电话我没接到，第二个客服11点说高级客服当天会给我答复，接着下午和我说他联系不上那高级客服，接着杳无音信。然而4天之后，我再次询问高级客服去哪里了，他们说尽快。第5天又有个客服和我说，还要我等2，3天才有回复（此时我记下最后一位客服的工号）。

气到忍无可忍，直接0571－12315

申诉：第一，商品不退款强制发货；第二，平台胡扯八道要求备注：最后一位客服态度不好，不解决问题，要求平台尽快处理和道歉。

接着，留下通话记录和录音文件，和小蜜沟通，要求所有处理我问题的客服的花名和工号，要求这些胡扯的客服当天进行道歉。（今天还没有道歉）

最后，下午三点，维权客服联系我，退款维权成功。

上图是淘宝客服联系我的记录。

上图是我拨打的客服电话。

此图是找到这些客服，要求道歉。

0571－12315举报记录。