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什么是B2B的销售模式?

什么是B2B的销售模式?

的有关信息介绍如下:

什么是B2B的销售模式?

后疫情时代,各大品牌都在寻求新的营销突破点,也加速了企业的数字化转型之路,在我们的视线被一些新零售品牌的多样化营销所占据之际,B2B行业也踏上了营销增长加速度道路。

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一个面向企业客户的产品或解决方案,从被客户所认知,到最终形成收入,要经历市场到线索(Market to Lead)、线索到订单(Lead to Order)、订单到现金(Order to Cash)多个环节,价值链中所涉及的决策变量多、不确定性大。这也造成了B2B企业长期以来所面临的经营难点,即市场营销投入大、销售链条长、服务要求多、回款周期长。

埃森哲针对1,350名B2B企业高层决策者的调研显示,如何高效获客、复制推广产品和解决方案,以及管理交付和回款是B2B业务决策者们最头疼的问题。

关于题主提到的B2B销售模式,其实是在于如何去整合有效的销售线索,深入挖掘客户的价值,提升线索的转化这点。

但现如今,数字化转型开始驱动B2B销售模式的销售模式发生新变革,营销自动化工具开始成为不少B2B企业整合客户信息,孵化销售线索的重要平台,以B2B业务为需求,借助数据驱动构建营销-销售-服务体系的全链路。

ToB企业要构建、运营私域流量池,需要进行全渠道的打通。整合各营销渠道可以得到客观、精准的客户数据,进而构建较为清晰的多维用户画像;随之,基于用户画像识别客群差异,洞察不同层级客户需求和偏好;对此,制定和调整营销服务策略,实现精准营销,打造差异化的客户体验。

拿我们之前服务过的某工业制造业知名品牌来说,我们为它们搭建了一个线上品牌资料库,有些人可能会觉得这有什么用?最终能落到销售线索吗?首先为大家讲一组数据:

罗兰贝格的《B2B 销售的数字化未来》报告,该报告中指出,B2B 买家在首次接触销售人员之前,会独自完成整个购买流程的近 57%,90% 的 B2B 买家会在线上搜索相关品牌、产品或者功能等关键词,70% 的 B2B 买家会在线上观看相关视频内容。

此外,美国内容营销协会发布的《2021年内容营销洞察报告》指出,目前已有73%的营销人在使用内容营销培育销售线索,且64%的企业产生了销售收入。

我们选择基于微信生态,为客户搭建微信,因为随着微信生态日益完善,月活跃用户规模已达10亿量级,承接服务功能的微信小程序与生态连接加深,渗透率稳步在八成以上,且小程序无需下载,触手可及,小成本撬动大营销。

所以,利用资料库让用户建立品牌认知很重要,我们为该品牌搭建了线上信息库,根据不同品牌的产品进行分类,包括产品文字介绍、视频介绍、公司简介等等,将已有内容结构会用户可以通过微信公众号或直接在搜索框搜索小程序直达,客户想要获得相关产品PDF资料时,需要填写自己的手机号、邮箱等相关信息。

针对B2B内容营销常用的资料下载场景,B2B市场人可以看到在整个内容体验路径中,而用户的选型、浏览和转发的行为被后台作为销售线索也好, 作为产品的大数据也好,作为客户画像的基础参数也好,可以很好地保存起来,对你下一步的产品线规划、市场推广资源计划等都会起到非常大的作用。每个触点对最终转化的真实贡献:跟踪受众与目标的内容接触和互动,还原了解内容体验路径中每个触点的效果,这便是B2B销售线索的孵化。

此外,还想讲一个B2B行业最常用展会营销来讲,时至今日,会展活动仍是80%制造业企业首选的营销渠道,会销投入平均占B2B企业营销总投入的30%,但是很多会展活动也存在着会前邀约难、客户意向难把握、客户出席率低、数据难沉淀等问题。

举个例子吧,我们的某个客户B2B希望能改善展会营销全链路,实现获客数量与质量的全面提升。我们的SMS一站式平台利用个性化字段和短链H5结合的方式,用户可以点击短信中的短链跳转至展会介绍H5,然后通过扫描页面的二维码即可分享给好友,最后50%的会员凭登记卡号参观了活动,28%的用户点击了短链接,18%的用户通过扫描二维码转发分享。

百舸争流、奋楫者先,B2B企业数字化转型势在必行。

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