在微信猫眼上订的电影票到电影院可以退掉吗？

在微信猫眼上订的电影票到电影院可以退掉吗？

今天刚刚经历的事情，但不是在猫眼，是在京东。正是因为在知乎上受到启发，所以也想把自己的经历分享出来，也许有可能帮到大家。

事情的经历如下：

初六我和姐姐准备去看电影，在京东上买的票，结果买重了，想退掉，然后京东不给退。

一开始给电影院打电话，电影院说这是平台的问题。然后去找京东客服，一开始她就是说不能退，但我查了广电总局的规定，售票平台要有退票功能，京东这样不符合规定，如果不能退，要在付款时有明显的提示。

客服跟我说他们有提示啊，我说你们字那么小，还是浅色的，近视眼都看不见，这就是违反规定，侵犯消费者权益。

然后京东客服就说她帮我联系供应商，过了一个多小时给我回电话，说影院不同意退。

然后又给影院打电话，影院工作人员说可以退啊，她们根本就没接到京东的电话，只要京东给她们打电话，就能退。

发现问题了么？京东根本没有在解决问题。我再次给京东客服打电话，说他们的做法让消费者很无助，请尽快帮我解决问题。

之后就……退款成功

感谢知乎上提供经验的朋友，也希望大家都能维护自己的权益。