亲们对类似慧择保险、梧桐树保险网这种去代理人、经纪人的客服模式怎么看?
的有关信息介绍如下:
找客户交给自媒体,找来的客户交给保险规划师来服务,其实这样的模式已经受到了广大群众的认可。
效果确实比线下找代理人投保要来得效率高且周到,就算一个服务人员离职,也有平台做背书,也不是直接与保险公司利益相关而是更多维护客户利益!其实不是去保险经纪人,而是就相当于一个大的保险经纪人集合体!
1.比较简单粗暴地在自媒体列出产品,有种不负责任引诱下单的表象,如果选择在平台上咨询的话,配送来的人员你不知道TA的真实背景,并不会像自己上网搜索经纪人一样,去精准了解对方学历,经历,并且是自己真实去接触再到认可的一个人。
2.同样价格同样佣金的产品,本该全部给你的服务人员的佣金被分成到每个部门,本来是可以强力激励你的服务人员积极主动为你提供最好的服务的武器,被其他工作人员分成,相当于本来自己有股权,结果变成领工资,那对积极性的打击可想而知。
3.之前有爆出过部分网络平台(蜗x)大范围去通过团队运营自媒体来获客,但是服务人员甚至可能是靠话术快速上岗的大专学历…线上渠道千千万,通过对平台自身的营销和包装,给大众展现出来的是一个专业化平台,后方销售端确是整体从业素质偏低,流水线作业的销售人员,主推自家公司定制的高佣金低性价比产品,说得直白点,就是互批量割韭菜,健康告知,售后服务是绝对不会去考虑的。
我一般推荐产品的原则,需求导向的前提下,综合性价比优先。经常看到大部分拼接比对产品型平台,根本就只推荐它们主推的几款,简直是在侮辱【定制】二字!!!!!
说点心里话:
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