Simone2B产品经理和2C产品经理哪个更受市场欢迎？对业务能力有什么需求的差别？
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判断2B和2C产品经理哪个受市场欢迎,高赞回答里面俞军老师提到看哪个工资高,毕竟物以稀为贵,供求关系体现在价格上，这在劳动力市场也是适用的。但是题主在问题描述中又问到哪种好入门，可是细想想好入门的竞争人数又多，好像又不能满足受“市场欢迎”的条件了。下面小鹿就根据前钉钉K12教育产品负责人Jamie在知群产品设计运营大会的分享来谈一谈2B产品跟2C产品行业的差别，以及对应业务能力。
区别一：
ToC，定义权在互联网从业者手里。比如微信或者抖音，现实生活中有没有对应这样的产品？它的定义权是在互联网从业者手里，你可以凭空去创造很多新的方式和模式。简单说来就算，2C产品的需求不是等来的，用户不会提前告诉你我想看短视频，或者我更喜欢在微信聊天。举个蔚来汽车的例子，蔚来汽车推出了一个智能座椅记忆功能，让乘坐者调节好几种习惯的姿势设置为A\B\C模式，那么下次乘坐着时就不必重新调节，只需选择模式类型即可。在这种功能出现以前，可能每次调节座椅只是用户的一个痒点，用户一般不会主动去反馈，这个时候产品经理可以开发出这种功能给到用户，在这里定义权是在产品经理手上的。
ToB，互联网产品从业者没有任何定义权。比如做企业服务，做的其实是把原有线下的东西搬到线上。拿小鹿曾经接触过的企业差旅系统来说，差旅系统要解决的痛点和痒点是真实存在的，面对的问题都是一样的。从传统的票务预定到企业内部报销整个流程，这个行业有非常多自洽的逻辑在，你是没有任何定义权的。
区别二：
ToC，线上和线下是平行世界、互不干涉。比如开淘宝店，线上开店和线下开店这两者不冲突。也许货物上有冲突，但是整个业务逻辑上是没冲突的。
ToB，线上服务于线下，而且存在利益冲突。把一些流程迁移到线上，线下一定会受到影响。比如原来是纸质办公，因为迁移到线上，办公那些纸就可以省下来，可能原来靠这些工作为生的人，他们就会受到一些影响。
区别三：
ToC，你自己就是用户。为什么说 ToC 的产品经理相对来说好当？因为你自己就是用户。作为一个 ToC 产品经理，很容易去做竞品分析、竞品调研，因为那些产品就是 To 个人，非常容易上手，它就是为你设计。拿刚才汽车的例子，大家都会遇到这样的问题，2C产品经理就要做个细心的人，从用户体验出发去想在用户前面。
ToB，你大概率不是用户和客户。拿刚才差旅系统的例子举例，为企业设计一套差旅系统，产品经理可能作为公司的员工或者团队决策者可以考虑到员工的感受，但是要怎么去了解企业高层决策者、财务、技术的痛点和需求呢？
区别四：
ToC，使用者、决策者和埋单者是同一个个体。以抖音举例，当你决定下载抖音的时候，决策者是你；使用抖音的人是你；如果觉得抖音不合适，卸载的人是你；如果说你在抖音中付费，埋单者也是你。
ToB，使用者、决策者和埋单者大概率不是同一个个体。举个例子，如果你要去做一个 HR 的系统，它的使用者可能说是基层的 HR，他的决策者可能是 HR 的总监，但是埋单者是公司的 CEO，这三者不是同一个人，就会导致整个决策链路非常长。 而且你一定要做好不同角色之间信息的互通。作为一个决策者，我怎么知道下面使用者的使用情况？作为一个埋单者，我怎么知道这件事情对我公司效率的提升？
区别五：
ToC，功能需要放之四海而皆准。因为面向的是绝大多数人，所以要找到一个最大公约数，找到他们抽象共同的需求。
ToB，客户所在行业、规模、文化都不一样。继续拿做差旅系统为例，每个公司规模、行业、文化不一样，其诉求侧重点也不一样，中小公司的诉求是省钱，大公司的诉求是提升流程的效率。在设计差旅申请、报销流程的时候还要考虑到公司内部体制去做差异化的产品，意味着你要付出了解业务的成本非常高。
区别六：
ToC，最终目的是让用户爽，让用户对这款产生粘性和依赖性，是满足贪嗔痴。
ToB，最终目的是为了让客户赚钱，是活下去，最终的服务对象是企业。钉钉一直提“我们的使命是让企业降本提效”，降低成本、提高效率，其实就是为了让它能够更好的活下去。作为一个企业，商业诉求是最根本的；它很少是纯公益的。
区别一对应的定义权带来的差异：
ToC，用户决策影响范围小。当你去做一个决策，可能影响的就是你自己，你用了增加一个 DAU，或者你介绍给亲戚朋友，增加了几个 DAU。在这里尽管用户的体验放在前面，但是其诉求和影响范围是微弱的，比如你觉得微信很多功能很不好用想给张小龙提点建议，大概率他不太可能照顾你一个人的情绪，而是照顾大多数人的用户习惯。这个时候的产品经理要思考一个产品所带来的影响可以带来什么样宏观的效果。
ToB，客户决策影响范围大。可能 CEO 做一个决策，全公司几百号人全部迁移过来，大一点公司，几万人可能直接就会迁移过来。虽然信任周期很长，但是一个关键决策影响的范围非常大，这是 To B 和 To C 很大的不同。这个时候就要求产品经理站在企业管理者的角度，去为决策者以及产品给这个公司的运作带来的影响。
区别二对应的利益空间带来的差异：
ToC，用户信任周期短。原因很简单，你自己就能决定用不用，觉得不好用就删掉。你觉得淘宝或者美团买菜不好用，你大可选择线下或者另一个平台。在这里产品经理必须抓稳用户的普遍痛点并不断优化用户的体验，让用户在短信任周期内和产品产生黏性。
ToB，客户信任周期长。上面说到ToB是存在利益冲突的，拿差旅系统举例，使用这个系统是会降低普通员工的报销时间和流程，但是这样也会缩减对单独差旅行政部门的需求。并且企业会长时间来考量这套系统迁移到另一套系统的成本，要让行政和财务摒弃原来的流程，发公告通知大家差旅从线下申请及报销移到线上，再到大家熟悉上手使用这个系统，整个信任周期和迁移成本非常长。这个过程中需要产品经理深入业务，大量扎实与企业客户共创，挖掘真实痛点，还原真实场景并了解事情的全貌，寻找利益冲突点来和企业用户站在一起解决问题，建立长久信任。
区别三对应的用户视角带来的差异：
ToC，强调同理心，抽象需求的能力。你自己就是用户，要放之四海则皆准。和用户站在一个地方的同时，做一个感性且细心的人，把用户的需求在用户前面想到并去解决。
ToB，强调深入理解用户需求，还原真实场景的能力。产品经理需要了解企业在发生这个业务时的整个流程，并进行场景化，考虑在这个流程中可能遇到的问题和情况，这个时候不同企业所在行业和企业内部不同职能所面对不同的情况要特别清楚，要求产品经理的知识面要更广泛。
区别四对应的三方视角带来的差异：
ToC，个人决策链路短，产品路径相对确定。决策者、埋单者和使用者是同一个角色，所以他的个人决策链路非常短，产品的路径非常确定。比如你要去做增长，可能整个增长链路，新用户价值的引导就可以做得非常确定。
ToB，企业决策链路长，产品路径因角色不同发生变化。比如上面说的三个不同角色， CEO、CPO 和使用的 HR，他们看到的产品，其实不一样。包括他们有管理者视角，有使用者视角，还有使用之后产生数据给管理者看的这样一个流程。整个产品路径会因为整个决策链路非常长，发生非常大的改变。
区别五对应的需求不同带来的差异：
ToC，产品的数据、功能颗粒度较大。ToC，当我们去看数据时，ToC 产品的数据、功能的颗粒度会非常大，关心的是一些大数据。毕竟功能是为大多数用户服务，面对的对象体量更大，更加关注群体的整体反馈。
ToB，产品的数据、功能颗粒度较小。以教育举例，当要看一个数据时，要先区分这批数据，目标用户是 K12 的校内教育还是校外教培；看不同的年龄，是幼儿园、是小学还是初中，还是高中；要看角色、生命周期，是新用户还是活跃用户，还是已经流失的用户……颗粒度可以无限细分。如果你只看一个总数，其实没办法看到它的真相。这也是刚才提到的：不同规模，不同行业，都是完全不一样的公司类型。
区别六对应的目标不同带来的差异：
ToC，强调用户体验。
ToB，强调客户价值。ToB 也强调用户体验，但是用户体验不是致胜的关键。ToB 更强调客户价值。有很多 ToB 的产品其实体验非常糟糕，包括国外很多知名的大公司，看起来好像体验不是那么优雅，但是它准确地满足了客户的需求，为客户带来价值，这才是最重要的。
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