Simone作为商家怎么投诉京东平台及其对应客服？
的有关信息介绍如下：
基本没用，我们是正常件，客户签收以后申请取消订单，我们拒绝，然后客户申请京东介入，理由为商品已拒收，京东客服就直接退款了，直接退款了。
天猫也是一样的，商品物流一天半没有更新，客户申请仅退款我们拒绝了，让客户拒签，物流有返回信息退款，或者物流确认丢件退款，然后客户申请天猫介入，天猫客服直接退了，再退了两个小时物流送到
如果你钱退了，货也被签收了，你找客服客服只会让你自己联系客户，除了吃这个亏别无选择，只能把客户拉入黑名单，以后都让他下不成单呗
